电梯维保与故障响应，全年值守不留空档

常用周期分为月度、季度和半年度三种。住宅小区和写字楼客梯通常按月度执行；商业综合体的扶梯与观光梯按半月执行局部巡检；工业园区货梯在使用强度不高时可采用季度计划。具体周期由设备型号、客流强度与楼宇使用时间共同确定，签约前会先做一次现场勘察。

市区范围内正常路况下，困人故障优先派单，值班工程师先电话确认轿厢位置与人员状态，随后按约定时效到达；非困人类停梯故障按报修顺序排单，并同步告知预计到场时间。雨雪或交通管制期间会在接单时说明实际情况。

每次作业完成后会形成保养记录，包含检查部位、处理内容、更换部件与下次保养时间，可按月或按季整理成册交付物业，年检时可直接作为资料提交。电子记录同步归档，需要时可按台查询历史处理情况。

接受。对于已经停用或年检不合格的设备，可先安排一次全面检修与故障排查，出具问题清单和处理建议，再由使用单位决定是否转入长期维保。单次检修同样提供作业记录与部件更换说明。

通常提前整理设备资料、维保记录与整改情况，并对限速器、安全钳、制动器、门锁等安全部件做一次专项校验，现场配合检验机构完成各项测试。发现问题当场给出处理方案，需要采购备件的按程序报备后安排更换。

更换的常用部件按品类提供相应质保期，进场前会先说明品牌、型号与价格，更换后留存照片与型号记录。质保期内出现同部位同型号故障可返场处理，具体条款在报价单与合同中一并写明。